luckyblock logo luckyblock

প্রাইভেসি পলিসি | luckyblock

সর্বশেষ আপডেট: 2026-08-16

একনজরে গোপনীয়তা নীতি

  • আমরা কি সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, যাচাইকরণ নথি এবং লেনদেনের রেকর্ড।
  • কেন সংগ্রহ করি: পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
  • কারা দেখে: শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত কর্মী এবং প্রয়োজনীয় পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
  • কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
  • তথ্য মুছে ফেলা: আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই প্রাইভেসি পলিসিটি ব্যাখ্যা করে যে luckyblock কীভাবে তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে। এই পলিসিটি আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, যখন আপনি আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে যান, তখন সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা সেই বাইরের সাইটগুলোর তথ্য সংগ্রহের জন্য দায়ী নই।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর যা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রয়োজন হয়।
যাচাইকরণ নথি পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং বয়স যাচাই করতে প্রয়োজনীয় সরকারি পরিচয়পত্রের কপি।
পেমেন্ট ডেটা ডিপোজিট এবং উইথড্র করার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট মেথডের তথ্য যা আমাদের পার্টনার প্রোভাইডাররা প্রসেস করে।
গেমিং এবং লেনদেন রেকর্ড আপনার গেম খেলার ইতিহাস, জেতা বা হারার রেকর্ড এবং আর্থিক লেনদেনের বিবরণ।
প্রযুক্তিগত ডেটা আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস আইডি এবং কুকিজের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
যোগাযোগের রেকর্ড আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা চ্যাট বা ইমেল আদান-প্রদানের ইতিহাস।

৩. আমরা যেভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

  • সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, তখন সিস্টেমের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
  • পার্টনার প্রোভাইডারদের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্তি।

৪. আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আপনার তথ্যের ব্যবহার নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেস দ্রুত সম্পন্ন করতে।
  • ব্যবহারকারীর সঠিক বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে।
  • জালিয়াতি (Fraud) এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং প্রতিরোধ করতে।
  • ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট প্রদর্শনের জন্য।
  • জুয়া নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
  • আপনার সম্মতিক্রমে বিশেষ অফার এবং প্রমোশনের আপডেট পাঠাতে।

৫. তথ্যের আদান-প্রদান

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:

  • সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাইকরণ এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী যখন কোনো সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা তথ্যের দাবি করে।

৬. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নোক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

  • তথ্য আদান-প্রদানের জন্য উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
  • অভ্যন্তরীণভাবে তথ্যের অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমিত রাখা হয়।
  • পেমেন্ট ডেটা মূল সিস্টেম থেকে আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত মনিটর করা হয় যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

  • আপনার সংগৃহীত তথ্যের কপি দেখার অনুরোধ করা।
  • ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করা।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
  • মার্কেটিং কমিউনিকেশন বা নিউজলেটার থেকে অপ্ট-আউট করা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং জুয়া সংক্রান্ত আইনি বিধিনিষেধের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৯. তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো রাখি যা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

১০. বয়সের সীমাবদ্ধতা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকগণ আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এমন অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তঃসীমান্ত তথ্য স্থানান্তর

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন সীমানার বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে যাতে তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।

১২. পলিসির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর এই পৃষ্ঠার "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে। আমরা ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি চেক করার অনুরোধ জানাই।

১৩. যোগাযোগ

আমাদের প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে এই ওয়েবসাইটের অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট সেন্টারে যান